Miten nettikasinot kommunikoivat pelaajiensa kanssa
 |
TUPLA TALLETUSBONUS JOPA 500€ ASTI! |
 |
 |
SAAT 1000€ ILMAISEKSI! |
|
 |
ILMAISEKSI 750€ YLI 450 CASINO PELIÄ! |
|
Nettikasinoiden tarvitsee kommunikoida pelaajiensa kanssa jatkuvalla pohjalla. Niiden täytyy informoida pelaajia viimeisimmistä tapahtumista. Voi olla, että progressiivinen jättipotti on tavoittanut merkittävän rajan, tai että lojaaliuspistesysteemeissä on tapahtunut muutoksia. Tämä informaatio on yleensä laitettu nettikasinon nettisivuille sopivaan osioon, mutta pelaajien ei tarvitse käydä läpi koko nettisivustoa säännöllisin väliajoin. Sen tähden omistautunut tapa kommunikoida, jonka pelaaja tulee, on olennaista.
Jotkut nettikasinot lähettävät sähköpostiviestejä. Useimmissa tapauksissa jokaisella pelaajalla on viestilaatikko kasinopalvelussa, ja viestit lähtevät sinne. Tämän ongelma on, että pelaaja vastaanottaa kommunikaation vasta kirjauduttuaan nettikasinolle sisään. Nettikasinoiden tulee varmistaa, että pelaajat ovat informoituja, vaikkeivat he kirjautuisikaan sisään kasinolle. Siksipä monet nettikasinot lähettävät viestejä pelaajien rekisteröityihin sähköpostiosotteisiin. Pelaajat, jotka eivät ole nettikasinon jäseniä, voivat myös tilata tämän palvelun, jolloin kasinoiden saavutus on suurempi.
Useilla nettikasinoilla on tarkoitukselle omistettua tilaa nettisivuillaan, jonne kaikki tarvittava kommunikaatio postataan. Nettikasinot käyttävät erilaisia formaatteja. Yksi suosituista on uutiskirje. Uutiskirje päivitetään nettisivuille säännöllisin väliajoin, yleensä viikottain, josta pelaajat tietävät katsoa, kun he etsivät uutta kommunikaatiota. Uutiskirje sisältää vaihtelevaa tietoa uusien pelien julkaisusta, suurista voittajista, progressiivisista jättipoteista, ja erikoistarjouksista, joita ei päivitetä nettisivujen pääsivuille. Uutiskirjeessä nettikasino voi säännöllisesti kertoa uusista promootioista ilman pääasiallisen nettisivuston muokkaamista.
Jotkut nettikasinot eivät postaa kommunikaatiota tietyin väliajoin, vaan tarpeen vaatiessa. Niillä on yleensä uutissivu otsikossa, josta käsin pääsee uutissivulle. Jotkut nettikasinot päivittävät blogeja uutispalstan sijaan tai lisäksi. Blogit ovat epämuodollisempia ja ystävällisempiä, ja vaikuttavat enemmän henkilökohtaisilta neuvoilta kuin viralliselta kommunikaatiolta. Ne ovat erityisen tehokkaita, kun tehdään suosituksia tietystä pelistä tai promootiosta.
Infografiikat ovat uusin formaatti, jota jotkut nettikasinot käyttävät. Kuten nimikin jo ehdottaa, informaatiota esitellään graafisella tavalla. Idea on, että visuaalit eivät ole ainoastaan houkuttelevampia, vaan myös helpompia ymmärtää. Infograafit yleensä sisältävät informaatiota, kuten mikä peli on suosituin tai jakanut voitonmaksuja eniten.
Yli viimeisen kahden vuoden aikana jokainen nettikasino on luonut olemassaoloa sosiaalisen median sivustoilla. Yleisimpiä ovat Facebook ja Twitter. Päivitykset Twitterissä saapuvat suoraan pelaajien kännyköihin, ja ovat siksi hyvin käytännöllisiä kommunikaation tapoja. Haittapuoli on se, että viestien täytyy olla hyvin lyhyitä. Yleensä ne kertovat pelaajille, että uutta informaatiota on saatavilla nettikasinon nettisivuilla. Facebook on käytännöllisempi. Useimmat pelaajat ovat vakituiseen Facebookissa läpi päivän. Heidän on käytännöllistä vastaanottaa viestejä Facebookissa, ja myös vierailla nettikasinon Facebook-sivulla. Facebook-sivu sisältää usein samankaltaista tietoa, kuin uutiskirjeessä. Suuri etu on, että pelaajat voivat vastata kommentoimalla ja viesteillä. Tämä lisää pelaajien välistä kanssakäymistä ja luo terveen yhteisön.